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Vos conditions de ventes

CONDITIONS GENERALES DE MASTER FORCE DIX.

Article 1 Champ d'application

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent, dans le cadre du service à distance de MASTER FORCE DIX.COM enseigne de vente en ligne MASTER FORCE DIX (nous) à toutes les ventes conclues par le biais du site internet www.masterforcedix.com, avec ses clients, (vous). Toute commande implique l'acceptation sans réserve par le client et son adhésion pleine et entière aux présentes conditions générales de vente, qui prévalent sur tout autre document qui n'ont qu'une valeur informative et indicative non contractuelle. Nous pourrons modifier les présentes conditions générales de vente à tout moment sous réserve de faire apparaître ces modifications sur notre site.

Article 2 - Prix

2-1 Les prix de nos produits sont indiqués en Euros TTC, hors participation aux frais d'expédition, hors participation aux frais de traitement d'expédition.

2-2 Toutes les commandes, quelle que soit leur origine, sont payables en Euros.

2-3 MASTER FORCE DIX.COM, enseigne vente en ligne MASTER FORCE DIX se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment où la commande est enregistrée sous réserve de disponibilité. Les informations relatives aux prix et à la disponibilité des produits peuvent faire l'objet de modifications et ne sont données qu'à titre indicatif.

Article 3 - Commande

Nous nous engageons à accepter votre commande dans les termes des présentes conditions générales de vente.

Vous pouvez passer commandes :

DE FRANCE METROPOLITAINE, CORSE ET BELGIQUE :

- sur internet : www.masterforcedix.com

- par téléphone ou mail

DE MARTINIQUE ET DE GUADELOUPE :

- Uniquement par téléphone ou mail.

Pour la raison suivante : Les ventes vers ces destinations sont facturées Hors Taxes, avec des frais de port adaptés. Selon les tarifs de la poste en vigueur.

-A réception de votre commande nous vous adresserons par courrier électronique une confirmation de commande.

-Votre commande sera expédiée sous un délai maximum de 8 jours à réception de votre règlement. MASTER FORCE DIX.COM se réserve le droit d'annuler toute commande d'un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure.

Les factures  seront jointes au colis.

Article - 4

Quand vous validez votre commande, vous déclarez accepter celle-ci ainsi que l'intégralité des présentes conditions générales de vente, intégralement et sans réserve. Les données enregistrées par MASTER FORCE DIX.COM enseigne de vente en ligne MASTER FORCE DIX constituent la preuve de l'ensemble des transactions passés par MASTER FORCE DIX.COM enseigne de vente en ligne MASTER FORCE DIX et ses clients. Les données enregistrées par le système de paiement constituent la preuve des transactions financières.

Article - 5 Disponibilité

Nos offres de produits et prix sont valables tant qu'ils sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité de produit après passation de la commande, nous vous en informerons par mail. Vous pourrez demander l'annulation ou l'échange  de votre commande par mail à soizic@masterforcedix.com

Pour un règlement par carte, en cas d'indisponibilité totale de la marchandise, votre commande sera annulée et vous serez recrédité immédiatement.

Article 6 - Livraison et réserves lors de la livraison

Les produits sont livrés à l'adresse de livraison que vous avez indiquée au cours du processus de passation de commande. Le délai de livraison comprend le temps de préparation du colis et le temps d'acheminement. Les livraisons effectuées par la poste en envoi colissimo sous 48 - 72 heures. En raison de leur poids et volume important, certains produits sont livrés par transporteur à l'adresse de votre choix. Le montant total TTC des frais d'expédition de la commande est indiqué au moment de la passation de commande. Le client est tenu de vérifier, en présence du préposé de la poste l'état de l'emballage de la marchandise. La garantie ne joue pas pour les vices et les défauts de conformité dont le client n'aurait pas fait état au moment de la livraison.

6-1 - Délai de livraison

Toute commande passée pour un article disponible en stock est traitée immédiatement et vous sera livrée sous 8 jours maximum. MASTER FORCE DIX.COM enseigne vente en ligne MASTER FORCE DIX ne pourra être tenu responsable des conséquences dues à un retard de livraison. La boutique peut être fermée, exceptionnellement pour congés, seulement dans ce cas, le délai de livraison peut être supérieur, il sera toujours indiqué lorsque vous passez commande vous avez le choix de le valider ou non.

6-2 - Retard de livraison

En cas de retard de livraison par nos transporteurs sous-traitants dans les 8 jours ouvrés suivant la date d'expédition, il convient pour le client de vérifier auprès du transporteur si le colis n'est pas en instance. Le cas échéant, signaler ce retard à MASTER FORCE DIX.COM en contactant le service via la page contact.

6-3 - Adresses de livraison erronées

Les colis sont livrés à l'adresse dite 'adresse de livraison'. Cette adresse est saisie par le client lors de l'enregistrement de la commande. En cas de non-distribution de la commande pour motif 'NPAI' (le destinataire n'habite pas à l'adresse indiquée) une nouvelle expédition de la commande pourra être diligentée sur présentation d'un justificatif de domicile de moins de 3 mois au nom et à l'adresse du destinataire.

- S'il s'agit d'une erreur de saisie de son adresse de livraison par le client et que le client souhaite maintenir sa commande, il devra saisir sur le site l'adresse corrigée de livraison et payer les frais de livraison liés à cette nouvelle expédition. En revanche si le client souhaite annuler sa commande MASTER FORCE DIX.COM procédera au remboursement de la commande en déduisant du montant à rembourser les frais d'expédition et de gestion du retour soit : 15 € TTC au total.

- S'il s'agit d'une erreur de nos transporteurs sous-traitants et que le client souhaite maintenir sa commande, le produit sera réexpédié par Master Force Dix.com au client sans frais. En revanche si le client souhaite annuler sa commande Master Force Dix.com procédera au remboursement de la commande sans déduction de frais de gestion de retour.

6-4 - Les colis non réclamés

En l'absence du destinataire au moment de la livraison, nos transporteurs sous-traitants déposent un avis de passage stipulant que le colis sera relivré ou est a sa disposition pendant 15 jours au dépôt du transporteur. En cas de non retrait du colis dans un délai imparti, le colis est retourné à Master Force Dix.com enseigne vente en ligne MASTER FORCE DIX qui procédera au remboursement intégral de la commande . Si le client souhaite maintenir sa commande, il devra à nouveau saisir sur le site sa commande et payer les frais de livraison liés à cette nouvelle expédition. En cas de nouvelle commande sans réclamation, le remboursement de la commande sera pris en charge, déduction des nouveaux frais de port, inclus.

Article 7 - Réserve de propriété

Les produits demeurent la propriété de Master Force Dix.com enseigne vente en ligne Master Force Dix.com jusqu'au complet paiement du prix, le cas échéant. Cette disposition ne fait pas obstacle au transfert au client des risques de perte ou de détérioration à compter du moment ou les produits auront quitté nos locaux.

Article 10 - Satisfait, Echangé, Remboursé et droit de rétractation

Les articles fournis par Master Force Dix.com enseigne de vente en ligne Master Force Dix.com sont neufs et garantis contre tout défaut.  Conformément à l'article L.121.20 du code de la consommation, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours ouvrables à compter de la réception du produit commandé pour le retourner. Si le produit ne convient pas à votre attente, les frais de retour sont à votre charge.

Article 11 - Garantie

Tous les produits livrés à travers le site Master Force Dix.com sont garanties 2 ans contre tout vice de fabrication. En cas de problème le client (vous) devra adresser un e-mail au service client soizic@masterforcedix.com qui vérifiera dans un premier temps si le problème est connu. Dans tous les cas, le produit objet de la demande de garantie devra être retourné au frais du client (vous) pour expertise et contrôle. Tout produit objet d'une garantie acceptée par le fabricant sera remplacé et les frais de réexpéditions seront pris en charge par le Master Force Dix.com. Aucun remboursement ne sera effectué pour une garantie.

Article 12 Modalité de paiement :

Les commandes passées sur le site Master Force Dix.com peuvent être payées par Carte bancaire, virement ou par chèque bancaire . Une commande par chèque doit être émise par une banque domiciliée en France métropolitaine.

Article 12-1 Paiement sécurisé

La transaction est assuré sur le serveur de la banque CM-CIC il s'agit bien de paiement sécurisé et non pas de transaction sécurisée (ou la seule protection est le cryptage de vos informations, mais rien ne vous assure de l'honnêteté du commerçant à l'autre bout de la chaîne) Ici seule la banque à connaissance des informations que vous lui transmettez, ce qui vous garantit qu'elles ne seront ni exploitées de façon douteuse, ni transmise à des tiers, ni piratées. C'est pour vous l'assurance absolue d'une transaction parfaitement sûre.

Article 13- Information nominatives

Les informations et données concernant le client communiquées à : Master Force Dix.com sont nécessaires à la gestion de sa commande. Elles pourront être utilisées dans le but de proposer au client des offres promotionnelles sur les produits, les services, les promotions du site ou dans le but de réaliser des enquêtes destinées à améliorer la qualité des produits et service Master Force Dix.com

Conformément aux disposition de l'art 34 de la loi ''informatiques et Libertés' du 6 janvier 1978 le client dispose à tout moment d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui le concernent qu' il peut exercer en contactant le site via la page Contact.

Article 14 - Service clientèle

Le client s'adresse au service client Master Force Dix.com via le numéro de téléphone 02 40 33 44 78 ou via la page contact pour toute information ou demande en rapport avec une commande. N° de télécopie : 02 40 80 06 32.

Lorsque le client contacte le service client, il convient de préciser ses noms, prénoms e-mail et numéro de commande ainsi que l'objet de sa demande permettant ainsi à Master Force Dix.com de traiter sa demande dans les meilleurs délais.

Article 15 - Responsabilité

Les produits proposés respectent la législation française en vigueur. MASTER FORCE DIX.COM enseigne vente en ligne MASTER FORCE DIX ne peut être tenu pour responsable en cas d'irrespect de la législation du pays où les produits sont livrés. MASTER FORCE DIX, ne saurait être responsable en cas de force majeure, de perturbation ou grève totale ou partielle, notamment des services postaux et moyens de transports. L'achat de certains produits dans certains pays peut être règlementé. MASTER FORCE DIX se dégage de toute responsabilité quant à l'éventuel litige en cas d'acquisition illégale. En cas de saisie de l'objet ou d'intervention de la douane, l'acheteur reste seul responsable MASTER FORCE DIX n'est en aucun cas responsable de la perte du colis et le paiement de la commande saisie doit être assurée.

Article 16 - Règlement des litiges - Tout différend au sujet de l'application des présentes conditions générales de vente et de leur interprétation, de leur exécution et des contrats de vente conclus par notre société, ou au paiement, sera porté devant la juridiction du siège social de MASTER FORCE DIX.COM. mail : soizic@masterforcedix.com

Le site www.masterforcedix.com  est exploité par la société Master Force Dix, société à responsabilité limitée, au capital de 1 600 € siège social : 27 rue de l’Atlantique, 44115 BASSE GOULAINE - Siret 384 311 189 - N° Intra. FR 18 384 311 189. Téléphone : 02 40 33 44 78 Télécopie : 02 40 80 06 32.

Article 17 - Envoi des données techniques - Informations produits -

Les fiches techniques et FDS (pour les produits concernés en obligation légale) sont à dispositon de nos clients . Les fiches techniques sont téléchargeables directement sur le site, et disponibles pour tous visiteurs, les FDS sont disponibles pour nos clients, uniquement, sur simple demande par mail ou téléphone.